قراءة معاصرة في كتب الفكر والإدارة وتطوير الذات
حين يتغير العالم… لماذا تبقى المبادئ؟
 |
| غلاف قراءة في تصدير كتاب العادات السبع للناس الأكثر فعالية |
قراءة في تصدير كتاب «العادات السبع للناس الأكثر فعالية» لستيفن آر. كوفي
إعداد الصيدلي/ ياسر شبيكة | المرجع: قسم «تصدير»، الصفحات 13–20
فيديو (1) قراءة في تصدير كتاب العادات السبع للناس الأكثر فعالية 13-20
ماذا سيعرف القارئ بعد قراءة المقال؟
سيتعرف القارئ على الفكرة التي ينطلق منها كوفي قبل شرح العادات السبع، والفرق بين المبادئ (Principles) والحلول السريعة، وأبرز تحديات الحياة المعاصرة كما يعرضها التصدير، ومفهوم الأبعاد الأربعة للإنسان الجسم والعقل والقلب والروح، وأهمية الإنصات والتعاون والتعلم المستمر ورسالة الحياة، ولماذا يعتبر كوفي أن التطبيق المستمر أهم من مجرد معرفة العادات.
مقدمة: كتاب قديم... وأسئلة تبدو وكأنها كُتبت لليوم
تخيل أنك تعود إلى كتاب في التنمية الشخصية والإدارة بعد سنوات طويلة من صدوره.
العالم الذي كُتب فيه الكتاب لم يعد هو العالم نفسه.
وهنا يبرز سؤال منطقي:
هل تظل الأفكار القديمة صالحة عندما يتغير العالم من حولها؟
هذا تحديدًا هو السؤال الذي يبدأ منه ستيفن آر. كوفي (Stephen R. Covey) في تصدير الطبعة الجديدة من كتابه الشهير العادات السبع للناس الأكثر فعالية (The 7 Habits of Highly Effective People).
لكنه لا يكتفي بالسؤال:
هل ما زالت العادات السبع صالحة؟
بل يقلب السؤال بطريقة أكثر إثارة:
عندما تصبح مشكلات الحياة أكثر تعقيدًا، هل تقل حاجتنا إلى المبادئ... أم تزداد؟
ومن هنا تبدأ الرحلة.
العالم تغير... لكن المشكلة لم تختفِ
عندما صدر كتاب "العادات السبع للناس الأكثر فعالية" للمرة الأولى، كان العالم مختلفًا كثيرًا عن عالم السنوات اللاحقة التي كتب فيها كوفي هذا التصدير.
وقد لاحظ كوفي أن الحياة أصبحت أكثر تعقيدًا، وأن التحديات التي تواجه الأفراد والأسر والمؤسسات لم تختفِ، بل ازدادت في كثير من الأحيان.
ومن الطبيعي أمام هذا التغير أن يسأل القارئ:
إذا كانت العادات السبع قد صيغت في زمن مختلف، فهل تستطيع أن تساعدنا في مواجهة عالم جديد؟
إجابة كوفي هي جوهر التصدير كله:
كلما أصبحت التحديات أكثر صعوبة، أصبحت الحاجة إلى المبادئ التي تقوم عليها العادات السبع أكبر.
والسبب في ذلك أن كوفي لا يقدم العادات باعتبارها مجموعة من الحيل أو التقنيات السريعة لتحقيق النجاح.
إنه يحاول الوصول إلى مستوى أعمق:
المبادئ (Principles).
المبادئ أم الحلول السريعة؟
هذه واحدة من أهم الأفكار التي ينبغي أن نتوقف عندها.
هناك فرق كبير بين أن تبحث عن طريقة للحصول على نتيجة سريعة، وبين أن تفهم المبدأ الذي يحكم الوصول إلى هذه النتيجة.
- قد تتغير الأدوات.
- وقد تتغير التكنولوجيا.
- وقد تتغير أساليب الإدارة.
- وقد تتغير طبيعة الوظائف والمؤسسات.
لكن كوفي يرى أن هناك مبادئ أساسية تحكم الفعالية الإنسانية والعلاقات والنمو الشخصي، ولا يمكن تجاوزها بمجرد استخدام تقنية جديدة.
فإذا أردت بناء الثقة، فهناك مبادئ تحكم الثقة.
وإذا أردت علاقة إنسانية قوية، فهناك مبادئ تحكم العلاقات.
وإذا أردت تطوير نفسك، فلن تستطيع أن تتجاوز عملية التعلم والنمو التدريجي.
ومن هنا تظهر رسالة مبكرة شديدة الأهمية:
لا تبحث عن اختصار يتجاوز المبادئ.
فالنتيجة السريعة ليست بالضرورة نتيجة مستدامة.
لماذا نحتاج إلى هذه المبادئ اليوم؟
بدل أن يقدم كوفي إجابة نظرية مجردة، يستعرض مجموعة من المشكلات التي أصبحت جزءًا من حياة الإنسان المعاصر.
والمثير للاهتمام أن كثيرًا منها يبدو مألوفًا جدًا لنا اليوم.
1. الخوف وانعدام الأمن
- الخوف من المستقبل.
- الخوف من فقدان الوظيفة.
- الخوف من عدم القدرة على الوفاء بالالتزامات.
- الخوف من التغير.
وقد يكون الإنسان موظفًا بالفعل، لكنه لا يشعر بالأمان.
وهنا قد يتحول الخوف تدريجيًا إلى طريقة في التفكير والسلوك؛ فيبدأ الإنسان في حماية موقعه، والتمسك بما لديه، وربما النظر إلى الآخرين باعتبارهم منافسين أو تهديدًا.
لكن السؤال الأهم هو:
هل يمكن بناء حياة فعالة على الخوف وحده؟
يرى كوفي أن عالمًا سريع التغير يحتاج إلى قدرة أكبر على التعلم والتكيف والنمو، وإلى بناء القوة من الداخل بدل تعليق الشعور بالأمان بالكامل على الظروف الخارجية.
2. ثقافة "أريد النتيجة الآن"
ربما تكون هذه واحدة من أكثر أفكار التصدير ارتباطًا بعصرنا.
- نريد كل شيء بسرعة.
- نتيجة سريعة.
- ترقية سريعة.
- ربحًا سريعًا.
- تعلمًا سريعًا.
- نجاحًا سريعًا.
- وحلولًا فورية للمشكلات.
لكن هل تعمل الحياة بهذه الطريقة؟
هنا تبرز فكرة يمكن فهمها من خلال قانون الزراعة.
لا يستطيع المزارع أن يزرع البذور اليوم ثم يطالب الأرض بالمحصول غدًا.
هناك عملية لا بد أن تحدث:
زرع، ثم رعاية، ثم نمو، ثم وقت، ثم حصاد.
وكذلك الإنسان.
- لا يمكنك بناء شخصية قوية في يوم واحد.
- ولا يمكنك بناء الثقة مع الآخرين بضغطة زر.
- ولا يمكن اكتساب الخبرة الحقيقية من قراءة عنوان أو مشاهدة مقطع قصير.
- ولا يمكن بناء مؤسسة عظيمة بمجموعة من الشعارات.
بعض الأشياء المهمة في الحياة تحتاج إلى وقت لأنها تنمو، ولا تُصنَّع فورًا.
3. "لا بد أن هناك شيئًا أفضل من هذا"
قد يحقق الإنسان كثيرًا مما كان يريده، ثم يفاجأ بسؤال داخلي:
وماذا بعد؟
قد ينجح مهنيًا لكنه لا يشعر بالرضا.
وقد يحصل على المال ولا يجد السعادة التي توقعها.
وقد يحقق المكانة الاجتماعية بينما تتراجع علاقاته الأسرية.
وهنا يلفت كوفي الانتباه إلى مشكلة مهمة:
النجاح في جانب واحد من الحياة لا يعني بالضرورة النجاح في الحياة كلها.
- فالإنسان ليس وظيفة فقط.
- وليس راتبًا.
- وليس منصبًا.
- وليس مجموعة من الإنجازات المكتوبة في السيرة الذاتية.
وهذا يقودنا لاحقًا إلى واحدة من أجمل أفكار التصدير: الطبيعة متعددة الأبعاد للإنسان.
4. "ما الذي سأحصل عليه؟"
هناك سؤال آخر يمكن أن يتسلل إلى علاقاتنا وقراراتنا:
- ما مصلحتي أنا؟
- ماذا سأحصل؟
- ماذا سأربح؟
- وماذا سيعود عليّ من هذه العلاقة؟
لا يعني ذلك أن المصلحة الشخصية غير مهمة، لكن تحويلها إلى المعيار الوحيد يجعل التعاون الحقيقي أكثر صعوبة.
لأن بعض الإنجازات الكبرى لا يستطيع الفرد تحقيقها بمفرده.
وهنا يبدأ كوفي في نقل القارئ تدريجيًا من التفكير القائم على الاستقلال الفردي فقط إلى مفهوم أعمق سيصبح أساسيًا لاحقًا في الكتاب:
الاعتماد المتبادل (Interdependence)
أي أن أكون قادرًا على الوقوف على قدمي، وفي الوقت نفسه قادرًا على التعاون مع الآخرين لتحقيق نتائج لا يستطيع أي منا تحقيقها منفردًا.
5. الجميع يريد أن يُفهَم... ولكن من يستمع؟
تأمل كثيرًا من خلافاتنا اليومية.
- في المنزل.
- في مكان العمل.
- بين المدير والموظف.
- بين الزوجين.
- بين الآباء والأبناء.
كم مرة يكون كل طرف مشغولًا بإثبات وجهة نظره؟
نحن نريد أن يفهمنا الآخر.
لكن هل نبذل الجهد نفسه لفهمه؟
هنا يمهد كوفي لواحدة من أشهر أفكار العادات السبع:
اسع أولًا من أجل أن تفهم، ثم اسع من أجل أن تُفهم.
فالاستماع الحقيقي ليس مجرد الصمت إلى أن ينتهي الآخر من الكلام.
بل محاولة الدخول إلى عالمه وفهم وجهة نظره قبل إصدار الحكم.
وهذا التحول البسيط في طريقة التواصل يمكن أن يغير طبيعة العلاقة بأكملها.
6. هل الاختلاف مشكلة؟
- البشر مختلفون.
- نختلف في خبراتنا.
- وفي تربيتنا.
- وفي نظرتنا للأشياء.
- وفي أولوياتنا.
- وفي الطريقة التي نفسر بها الحدث نفسه.
ولذلك فإن محاولة إزالة الاختلاف بالكامل ليست واقعية.
السؤال الأفضل هو:
ماذا نفعل بهذا الاختلاف؟
يمكن أن نحوله إلى صراع:
أنا على صواب وأنت على خطأ.
أنا أفوز وأنت تخسر.
أو يمكن أن نبحث عن إمكانية ثالثة:
هل يمكن أن ينتج عن اختلافنا حل أفضل مما يستطيع أي منا الوصول إليه بمفرده؟
وهنا تظهر بذور مفهوم التكاتف (Synergy)، الذي سيصبح لاحقًا العادة السادسة في نموذج كوفي.
الإنسان ليس وظيفة: الأبعاد الأربعة للحياة
من أكثر أجزاء التصدير أهمية تقديم كوفي تصورًا للطبيعة البشرية يقوم على أربعة أبعاد مترابطة:
الجسم Body
يمثل احتياجاتنا الجسدية والمادية والصحية.
فالإنسان يحتاج إلى أن يعيش، ويحافظ على صحته، ويعتني بجسده، ويتعامل مع المشكلات الصحية بطريقة سليمة.
العقل Mind
الإنسان يحتاج أيضًا إلى أن يتعلم.
العقل الذي يتوقف عن التعلم يبدأ في الجمود.
ومن هنا تأتي أهمية القراءة، والتفكير، والتعلم المستمر، وتنمية القدرات العقلية.
القلب Heart
وهذا هو عالم العلاقات.
- الحب.
- الاحترام.
- الانتماء.
- الأسرة.
- الأصدقاء.
- الزملاء.
فالنجاح المهني الذي يأتي على حساب العلاقات الإنسانية الأساسية يترك فراغًا لا يستطيع المنصب أن يملأه.
الروح Spirit
وهنا نصل إلى أسئلة المعنى والغاية والقيم.
- لماذا أفعل ما أفعله؟
- ما الشيء الذي يعطي حياتي معنى؟
- ما القيم التي تحكم قراراتي؟
- وما الأثر الذي أريد أن أتركه؟
إنها أسئلة تتجاوز الإنجاز اليومي إلى معنى الحياة نفسها.
الجسم والعقل والقلب والروح: أين الخلل؟
يمكننا هنا أن نتوقف لحظة أمام أنفسنا.
- قد يكون الإنسان شديد الاهتمام بالعمل، لكنه يهمل صحته.
- وقد يعتني بصحته ويحقق نجاحًا مهنيًا، لكنه لا يجد وقتًا لأسرته.
- وقد تكون حياته الاجتماعية جيدة، لكنه توقف منذ سنوات عن التعلم.
- وقد يمتلك كل ذلك، لكنه لا يعرف لماذا يفعل ما يفعله أصلًا.
من منظور كوفي، الفعالية الحقيقية لا تُبنى على بعد واحد.
إنها محاولة مستمرة لتحقيق قدر من التوازن والنمو بين:
الجسم + العقل + القلب + الروح.
وهنا يصبح النجاح مفهومًا أوسع كثيرًا من مجرد الإنتاجية.
سؤال فراش الموت
يقدم كوفي في نهاية التصدير سؤالًا بسيطًا لكنه شديد القوة.
كان يسأل الحاضرين في محاضراته، بمعنى السؤال:
كم شخصًا على فراش الموت يتمنى لو أنه قضى وقتًا أطول في العمل؟
والإجابة المعتادة:
لا أحد تقريبًا.
وهنا تتغير زاوية النظر تمامًا.
الأشياء التي تبدو ضخمة ونحن في منتصف زحام الحياة قد تصبح صغيرة جدًا عندما ننظر إليها من نهايتها.
وعندئذ تبرز أشياء أخرى:
- الأسرة.
- الأشخاص الذين أحببناهم.
- العلاقات التي بنيناها.
- الخدمة التي قدمناها.
- والأثر الذي تركناه.
ويشير كوفي في هذا السياق إلى أبراهام ماسلو (Abraham Maslow) وإلى تركيزه في مرحلة متأخرة من حياته على تجاوز الانشغال بالذات نحو خدمة الآخرين والمعنى الأوسع للحياة.
سؤال للقارئ: ماذا سيبقى منك؟
جرب أن تنقل نفسك للحظة إلى المستقبل.
- ليس إلى الأسبوع القادم.
- ولا إلى نهاية العام.
- بل إلى نهاية الرحلة.
ثم اسأل:
ما الأشياء التي كنت أتمنى لو أعطيتها وقتًا أكبر؟
- هل ستكون اجتماعات العمل؟
- أم أسرتك؟
- هل سيكون عدد الرسائل التي أجبت عنها؟
- أم الأشخاص الذين كنت حاضرًا في حياتهم؟
- هل ستكون الألقاب التي حصلت عليها؟
- أم الأثر الذي تركته؟
هذه ليست دعوة لترك الطموح أو العمل.
بل دعوة لوضع العمل والطموح داخل صورة أكبر للحياة.
وهذا أحد المعاني العميقة التي يحاول كوفي أن يهيئ القارئ لها قبل الدخول في العادات السبع نفسها.
رسالة الحياة: عندما نعرف ما المهم تصبح القرارات أوضح
يتحدث كوفي أيضًا عن تجربته الشخصية مع زوجته وأسرته، وعن التفكير في رسالة الحياة والقيم التي ينبغي أن تقود الأسرة.
والفكرة هنا عملية للغاية.
عندما لا نعرف ما هو مهم، يصبح كل شيء مهمًا.
- كل اتصال عاجل.
- كل طلب عاجل.
- كل مهمة عاجلة.
- وكل مشكلة تستحق وقتنا فورًا.
لكن عندما تكون لدينا رؤية واضحة لما نعتبره مهمًا حقًا، يصبح اتخاذ القرارات اليومية أسهل.
فنحن لا نختار فقط بين عمل وعمل آخر.
بل نسأل:
أي اختيار يقربني من الحياة التي أريد أن أعيشها؟
لا تقرأ هذا الكتاب لتعرف... اقرأه لتطبق
قبل أن ينهي كوفي التصدير، يوجه القارئ إلى طريقة مختلفة للتعامل مع الكتاب.
- فالمطلوب ليس أن ننتهي من عدد معين من الصفحات.
- ولا أن نحفظ أسماء العادات السبع.
- ولا أن نضيف الكتاب إلى قائمة الكتب التي قرأناها.
بل أن تتحول القراءة إلى عملية تعلم وتطبيق.
ومن الوسائل التي يشير إليها أن تقرأ وأنت تستعد لتعليم ما تعلمته لشخص آخر.
فحين تعرف أنك ستشرح الفكرة، يتغير مستوى انتباهك إليها.
تبدأ في السؤال:
- ماذا تعني؟
- كيف أشرحها؟
- أين أطبقها؟
- وهل أمارسها أصلًا؟
وهكذا تنتقل القراءة من استهلاك المعلومات إلى التعلم الفعال.
وحتى مؤلف "العادات السبع" لم ينتهِ من تطبيقها
ربما تكون هذه من أجمل النقاط التي يختتم بها كوفي التصدير.
فهو لا يقدم نفسه باعتباره الشخص الذي أتقن العادات السبع وانتهى الأمر.
بل يقر بأن تطبيقها بالنسبة إليه نفسه عملية مستمرة.
- هناك نجاح.
- وهناك إخفاق.
- وهناك تعلم.
- ثم محاولة أخرى.
وهذا يعطينا فهمًا أكثر واقعية للتطوير الشخصي.
التطوير ليس نقطة وصول.
إنه ممارسة مستمرة.
فأنت لا تصبح مستمعًا جيدًا إلى الأبد لأنك قرأت فصلًا عن الاستماع.
ولا تصبح منظمًا لوقتك إلى الأبد لأنك حضرت دورة.
ولا تصبح قائدًا فعالًا لأنك تعلمت مبادئ القيادة.
المعرفة تبدأ الرحلة، لكن الممارسة هي التي تصنع العادة.
وفي الصفحة الأخيرة من التصدير يوضح كوفي أن متابعة العادات السبع بالنسبة إليه ظلت تحديًا مستمرًا، ثم يختم النص باسمه ومكان وتاريخ كتابة التصدير: بروفو، يوتاه، 24 يوليو 2004.
ماذا نتعلم من هذا التصدير؟
يمكن تلخيص الرسائل الأساسية التي يمهد بها كوفي لكتابه في سبع أفكار مترابطة:
- كلما ازدادت الحياة تعقيدًا، ازدادت حاجتنا إلى المبادئ، لا إلى الحلول السريعة فقط.
- لا يمكن اختصار عمليات النمو الحقيقية؛ فالشخصية والثقة والعلاقات والخبرة تحتاج إلى وقت وممارسة.
- النجاح المهني وحده لا يكفي؛ فالإنسان جسم وعقل وقلب وروح.
- الخوف وعدم الأمان لا ينبغي أن يكونا المحرك الأساسي لقراراتنا.
- الاختلاف بين البشر يمكن أن يتحول من مصدر للصراع إلى مصدر للقوة والتكاتف.
- الفهم الحقيقي للآخرين يبدأ بالإنصات إليهم قبل المطالبة بأن يفهمونا.
- معرفة المبادئ ليست هي الغاية؛ الغاية أن تتحول المعرفة إلى ممارسة وعادات.
أين تقف بوصلتك اليوم؟
قبل الانتقال إلى بقية الكتاب، ربما يكون من المفيد ألا نسأل:
كم عادة من العادات السبع أعرف؟
بل نسأل أسئلة أكثر عمقًا:
- هل أقيس نجاحي بالعمل وحده؟
- هل أعطي صحتي ما تستحقه؟
- هل ما زلت أتعلم؟
- كيف تبدو علاقتي بالأشخاص الأكثر أهمية في حياتي؟
- هل أستمع لأفهم أم أستمع لأرد؟
- هل أعرف المبادئ التي تحكم قراراتي؟
- وهل لدي تصور واضح للأثر الذي أريد أن أتركه؟
هذه الأسئلة لا تحتاج إلى إجابات مثالية.
لكنها تحتاج إلى شيء واحد:
أن نكون مستعدين للنظر من الداخل إلى الخارج.
وهنا تحديدًا يبدأ الطريق الذي يريد كوفي أن يأخذنا فيه.
الخلاصة
ليست القيمة الحقيقية لتصدير العادات السبع للناس الأكثر فعالية في كونه مقدمة لكتاب شهير، وإنما في السؤال الذي يضعه أمام القارئ:
ماذا يبقى ثابتًا عندما يتغير كل شيء؟
إجابة كوفي هي: المبادئ.
فالأدوات تتغير، والوظائف تتغير، والأسواق تتغير، والتكنولوجيا تتغير، لكن حاجتنا إلى الثقة والنزاهة والتعلم والعلاقات والمعنى والتعاون لا تختفي.
ولهذا فإن البداية الحقيقية للفعالية ليست البحث عن حيلة جديدة لإدارة الوقت أو إنجاز المزيد من المهام.
البداية أعمق:
أن نعرف ما الذي يحكم حياتنا، وما الذي نعتبره مهمًا، ثم نحاول أن نجعل سلوكنا اليومي متوافقًا مع هذه المبادئ.
وهذه هي الأرضية الفكرية التي يضعها كوفي قبل أن يبدأ رحلته الفعلية مع العادات السبع.
بطاقة المصدر
المؤلف: ستيفن آر. كوفي Stephen R. Covey
المادة التي بُني عليها هذا المقال: قسم «تصدير»، الصفحات المطبوعة 13–20 من النسخة المرفقة.
ملاحظة منهجية: هذا المقال قراءة تحريرية وتفسيرية للمادة الواردة في قسم "تصدير"، وليس نقلًا حرفيًا للنص. وقد حافظنا فيه على الأفكار والمحاور الأساسية وتسلسلها في المصدر، مع إعادة صياغتها في صورة مقال عربي معاصر سهل القراءة.
المقال القادم
الخطوة المنطقية التالية في تسلسل الكتاب هي الدخول إلى الجزء الأول: التصورات الذهنية والمبادئ، وبالتحديد الفصل "من الداخل إلى الخارج"؛ وهنا يبدأ كوفي في بناء الأساس الفكري الذي تقوم عليه العادات السبع كلها: هل نبدأ تغيير حياتنا بمحاولة تغيير الظروف والآخرين، أم نبدأ بتغيير الطريقة التي نرى بها أنفسنا والعالم؟
قراءة تحريرية وتفسيرية في قسم «تصدير» من الكتاب، وليست نقلًا حرفيًا للنص.
