(2) أهمية التواصل الداعم في جودة الرعاية والإدارة
كيف يمكنني تعزيز التواصل الداعم؟
كما أشار باش (Basch)، “على الرغم من أننا قد لا ندرك ذلك دائمًا، فإن الحاجة إلى التواصل على مستوى ما مع الآخرين – أي جعل أنفسنا مفهومين أو قادرين على الفهم، وفي الوقت نفسه الشعور بالاهتمام والأمان والتحفيز والتقدير – تظل الدافع الرئيسي لكل ما نفعله أو لا نفعله." يتيح التواصل الداعم للناس أن يشعروا بأنهم مفهومون وأنهم ليسوا وحيدين.
 |
| كيف يمكنني تعزيز التواصل الداعم؟ |
كيف يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تعزيز التزام المرضى بالعلاج؟
سلط سكواير (Squier) الضوء على أهمية تفهم الطبيب للمريض في التنبؤ بـ الالتزام بالعلاج. وفقًا لسكواير، كان التزام المريض بالعلاج أعلى عندما سمح الأطباء للمرضى بالتعبير عن وتبديد توتراتهم وقلقهم بشأن مرضهم، وعندما أخذ الأطباء الوقت الكافي للإجابة بعناية على أسئلة المرضى.
لوحظ أيضًا أن مقدمي الرعاية الصحية الذين شجعوا المرضى على التعبير عن مشاعرهم والمشاركة في خطة العلاج، كان لديهم مرضى يتمتعون بمعدلات أعلى في الالتزام بالعلاج.
 |
| كيف يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تعزيز التزام المرضى بالعلاج؟ |
التفهم يعزز الممارسة الصيدلية
هذه النتائج لها تداعيات كبيرة على الممارسة الصيدلية؛ فالشعور بالتفهم يقوي العلاقة بين المريض ومقدم الخدمة الصحية، مما يمكن أن يحسن الالتزام بالعلاج بشكل كبير ويشجع المريض على الاستمرار في ارتياد الصيدلية. هذا لا يرفع فقط من جودة الرعاية الصحية المقدمة، بل يعزز أيضًا الإدارة الفعالة للمريض ورعايته على المدى الطويل.
بالإضافة إلى الفوائد العاطفية والنفسية، ثبت أن التواصل الداعم له فوائد بدنية وصحية، بما في ذلك تحسين مقاومة العدوى والأمراض والمساهمة في إطالة العمر.
 |
| التفهم يعزز الممارسة الصيدلية |
